2018/06/04 - [전체보기] - [팀즈 VS 슬랙 2탄] 슬랙 사용자들이 MS팀즈로 갈아타는 이유를 분석해 보니
Microsoft Teams VS Slack - 3탄
보다 나은 협업 솔루션을 찾고 있는 사용자들을 위해 작성한 오피스 365 Microsoft 팀즈 vs. 슬랙을 비교한 세 번째 포스트입니다.
이 포스트를 읽기 전에 팀즈 vs. 슬랙에 대한 2 개의 앞선 블로그를 읽어보시는 것도 많은 도움이 되실 겁니다.
이번 블로그에서는 3번째로 회사 웹사이트에 게시된 공식 정보를 이용해 두 제품의 가격 대비 성능을 상세히 비교해 볼까 합니다.
팀즈는 오피스 365에 포함된 서비스이고 슬랙은 단독 제품이라 정확하게 1:1 매칭이 되지는 않지만 여러 가지 항목을 이용해 의미 있는 비교가 가능합니다.
불공정 이야기가 나올 수 있을 것 같아서 슬랙 사이트에 정리된 기능 도표를 기준으로 팀즈를 비교했습니다.
(팀즈는 오피스365 포털에 로그인하거나 전용 SW를 통해 이용할 수 있습니다).
슬랙 웹사이트에 게시된 가격 및 기능 정보는 다음과 같습니다: (내용이 길어서 일부분만 캡처했음을 알려 드립니다.)
**사이트 링크: https://slack.com/pricing
슬랙 vs. 팀즈의 가성비 비교
<슬랙 제품 구성 및 가격>
그럼 시작해 보겠습니다. 슬랙은 위 그림처럼 3가지 제품으로 구성됩니다.
① 무료
② Standard (월 6.67달러, 한화 7,470원 정도)
③ Plus (월 12.50달러, 한화 14,000원 정도) 로 구성되어 있습니다.
슬랙 무료 버전은 기능 제약이 너무 많아, MS팀즈와 비교가 어렵기에
가격이 비슷한 스탠다드 버전을 오피스 365 비즈니스 에센셜(월 5,600원)에 포함된 MS팀즈와 비교했습니다.
(아래 그림의 맨 오른쪽 제품입니다)
**사이트 링크: https://products.office.com/ko-kr/compare-all-microsoft-office-products?tab=2
<Microsoft 오피스 365 제품 구성 및 가격>
메시지와 앱 기능 비교
기능 슬랙 스탠다드 버전 팀즈 채널 공유 가능 (현재 베타 상태) 가능 싱글-채널 외부 사용자 허용 가능 가능 멀티-채널 외부 사용자 허용 가능 가능
슬랙의 채널 공유 기능이 현재 베타 버전이기 때문에 이 항목에서는 팀즈가 0.5점 정도 앞서네요.
사용자 인증 방법
|
기능 |
슬랙 스탠다드 버전 |
팀즈 |
|
강제적 이중 인증 방식 |
가능 |
가능 |
|
OAuth with Google |
가능 |
가능 |
|
싱글 사인 온 |
가능 |
가능 |
항목에서는 동점인 것 같은데, 세부적으로 비교해 볼 필요가 있습니다.
많은 기업들이 사용하는 액티브 디렉토리 기반 사용자 계정 시스템, 익스체인지 메일 서비스 및
MS오피스 등과의 연동 등을 포함해 세부적으로 분류하면 팀즈가 크게 앞서게 됩니다.
팀즈는 별도 SW 및 개발 작업 없이 이런 서비스들과 모두 싱글 사인 온이 가능합니다.
슬랙은 액티브 디렉토리 실시간 동기화 작업 등을 위해 별도 작업이 필요할 수 있습니다.
관리자 기능
|
기능 |
슬랙 스탠다드 버전 |
팀즈 |
|
사용자 프로비저닝 & 디프로비저닝 |
불가 |
가능 |
|
액티브 디렉토리, Okta, Ping 과의 실시간 동기화 |
불가 |
액티브 디렉토리 가능 |
이 항목에서도 팀즈가 2점 정도 더 높은 평가를 받을 수 있을 것 같습니다.
전화 기능
|
기능 |
슬랙 스탠다드 버전 |
팀즈 |
|
음성 및 화상 전화 기능 |
최대 15명 지원 |
최대 250명 지원 |
|
인터렉티브 화면 공유 기능 |
가능 |
가능 |
이 항목도 팀즈가 Win이네요. 음성 및 화상 전화 기능의 경우, 두 솔루션 모두 가능하지만
최대 지원 가능한 사용자 숫자에서 차이가 확 나네요. (15명 vs. 250명).
일반 상황에서는 15명도 충분할 수 있겠지만 경우에 따라서 그 이상의 참석자가 필요할 수 있으니까요.
화상 전화 기능을 내부 미팅뿐만 아니라 파트너와의 간담회 및 소규모 세미나와 교육 등에 이용하는 기업들도
꽤 있거든요. 팀즈가 비즈니스용 스카이프를 통합하면서 갖게 된 절대 우위 기능이죠.
협업 솔루션 사용에 필요한 항목 지원
|
기능 |
슬랙 스탠다드 버전 |
팀즈 |
|
파일 저장소 |
1인당 10GB |
1인당 1 TB (원드라이브) |
|
MS오피스 지원 |
불가 |
MS 오피스 온라인 버전을 사용 가능 |
|
다국어 지원 |
영어 지원 |
한국어, 영어 포함 총 39개 언어 지원 |
|
기술지원 |
Priority 지원 가능 (영어로 지원 가능) |
MS 및 파트너사 엔지니어 지원(한글) |
|
uptime 보장 |
불가 |
99.99% uptime 보장 |
|
한국 내 데이터센터 |
N/A |
서울과 부산 2곳 운영 |
이 항목에서 점수가 크게 벌어지네요. 먼저 저장 공간입니다. 슬랙은 1인당 10GB를 지원합니다. 10GB가 적은 용량은 아니지만 사용자들이 이용하는 파일 형식 및 패턴을 살펴보면 많은 문제가 예상됩니다. 반면에 팀즈는 1TB (슬랙의 100배 정도 되겠네요)가 제공되기 때문에 저장 공간의 부족으로 인한 협업 문제는 없을 것 같습니다. 그리고S팀즈는 MS오피스 온라인 서비스를 이용해 팀즈안에서 바로 문서를 생성, 편집 및 공유할 수 있죠.
세 번째 요소는 다국어 지원입니다. 영어 only vs. 39개 언어 지원. 승패가 확실하네요. 다음은 기술지원인데 팀즈는 영어 부담 없이 우리말로 기술 지원을 받을 수 있습니다. 다섯 번째는 uptime 보장인데 슬랙 스탠다드 버전은 보장이 되질 않는구요. 팀즈는 99.99% uptime을 보장합니다. 마지막으로 속도와 성능에 절대적인 영향을 미치는 데이터센터의 한국 내 운영 여부입니다. MS는 2개의 데이터센터를 운영 중이네요.
그리고 보너스!! 익스체인지 온라인 이메일 서비스
|
기능 |
슬랙 스탠다드 |
팀즈 |
|
이메일 호스팅 |
N/A |
개인당 50GB 용량의 |
|
솔루션(팀즈/ 슬랙) 통합 |
추가 작업 필요 |
기본 연동되어 있음 |
팀즈는 오피스 365 서비스 중 하나이기 때문에 오피스365에 포함된 익스체인지 온라인 메일 서비스와
기본 통합되어 있습니다. 개인당 50GB 용량의 전자메일을 팀즈와 연동해 이용함으로서 협업의 속도와 수준을 크게 끌어 올릴 수 있습니다.
혹시 여러분 조직에 가장 적합한 협업 솔루션을 찾고 계시나요?
아니면 슬랙 무료 버전을 사용하시면서 이런 저런 문제 때문에 유료 버전으로의 업그레이드나
다른 제품으로의 전환을 고민하시나요? 그럼 팀즈가 가장 좋은 대안입니다.